经过数月的锁定,也许我们一直以为Covid-19疫情正在减少,尽管各地零星爆发。但是,大流行的性质是浪潮之一。

如果没有疫苗,大流行可能会重生,一次又一次地破坏正常秩序。第二波甚至可能比第一波更糟。历史告诉我们,大流行不断复发,这就是为什么医学专家在解除禁闭令时提请谨慎的原因。

也就是说,如果坚持与社会保持距离并采取其他措施,那么随着时间的推移,受疫情影响的人数将减少。但是,随着小型企业重新站起来,现在是评估库存并计划第二次浪潮的好时机,这可能与第一次浪潮同样有害。

今天,尽管似乎我们正逐步达到正常水平,但仍有机会经历另一批感染。准备好迎接下一波浪潮是创建有韧性的业务的关键,该业务可以渡过大流行浪潮,但是无论其原因如何,它也有能力应对困难时期。

以下列出了一些要点,这些点可以帮助小型企业在大流行再次爆发时做好准备,以备不时之需。有些可能是不言而喻的,有些可能已经被采用,有些可能是有用的提醒。

带头

  • 提名公司中可以担任协调员的人,负责将人们召集在一起,并创建可以为危机进行计划和管理的团队。即使您只有几个员工,也很难独自完成这些事情。
  • 协调员/团队可以制定危机计划并处理您响应的各个方面,例如安全性,设施,通信和供应链,即与您的业务相关的任何事物。

保持业务发展

  • 在第二波甚至第三波中,您的业务可能会再次受到影响。即使波浪强度不高,您也可以预期缺勤率会增加,销售或人流量减少,甚至生产力可能会降低。
  • 简而言之,危机计划应包括维持运营所需的一切,以便企业可以在员工,客户和供应商之间进行最少的面对面交流的情况下进行运营。理想情况下,如果关键员工暂时不可用,操作也应该能够继续进行。
  • 对于大多数企业而言,供应链至关重要。根据您的业务性质,可能需要确定替代供应商和交付渠道。
  • 如果中止业务,员工将获得多长时间的报酬?人们可以远程工作吗?如果有,他们是否具有必要的网络安全性?谁来协调和管理远程工作?
  • 确保可以远程访问所有关键数据,并确保每个工作人员都具有所需的访问级别。不言而喻,远程工作的员工将需要VPN才能安全地连接到业务网络或业务云应用程序。 BullGuard VPN 不仅坚固耐用,而且价格低廉,每月仅需几磅即可保护多达六台设备。
  • 此过程中的重点是制定一项技术计划,该计划确定关键功能,例如保护员工终端设备以及发布和恢复登录名和密码信息。 BullGuard已开发 小型办公室安全 专门用于笔记本电脑,智能手机以及台式机等小型企业的终端设备保护。
  • 如果尚未具备这些功能,则技术计划还应为远程工资,帐单和收款提供条件。

像这样说

  • 如果您需要暂停或停止运营,则需要使员工和利益相关者随时了解业务情况。如果在第二波中确认病例或您的业务爆发,这两个小组都需要知道您正在采取的措施。
  • 确保您拥有员工的电话号码和个人电子邮件地址,以便在必要时可以保持远程联系。
  • 准备基本的关键消息,并开发针对特定受众的内部和外部信息渠道。确保您创建的消息是针对每个受众量身定制的。例如,针对利益相关者的针对员工和正在进行的业务调整的健康和预防消息,以及针对客户的相关产品/服务信息。

您的营销信息

  • 访问完整的客户联系列表很重要,因此您可以在业务中断期间保持与他们的联系。为客户制定适当的奖励(例如折扣)和买一送一促销也是一个好主意。
  • 使用社交媒体与您的客户联系并建立粉丝群。这有助于保持客户的积极性,并确保他们在中断期间了解要约,操作和活动。考虑到客户可能处于悲伤或压力的各个阶段,请确保您的语气富有同情心和同情心。
  • 您网站上的聊天功能很有帮助,因此可以实时回答客户的查询。如果无法做到这一点,那么一个针对大流行病的问题,建议或疑虑的独特电子邮件框同样有用。如果您的网站上有博客,请使用它来使客户了解您的业务及其活动的最新信息。
  • 您的网站和社交媒体渠道对于向客户传达信息也很重要,例如预订约会的延迟,处理或运输障碍的延误以及您的处理方式。

BullGuard致力于通过屡获殊荣的保护措施来保护客户的安全,从而抵御各种形式的威胁,从勒索软件到网络钓鱼电子邮件,这些电子邮件隐藏了恶意代码。此保护包括三层威胁检测引擎和自动检测新出现的威胁的高级机器学习。我们还专注于小型企业,其技术已开发以满足小型办公室运营的特定需求。你可以找到更多 这里.

资源://www.bullguard.com/blog/2020/07/how-small-businesses-can-insure-against-damage-caused-by-a-second-wave-of-covid-19