建立自己的DIY可能很诱人 网络Monitoring solution, but what’大规模构建和维护该工具的实际成本是多少?

对于许多新兴的IT服务组织,托管服务提供商(MSP)甚至内部IT部门而言,构建自己的监视解决方案都是非常诱人的。当然,这可能有多种原因:可能没有预算来购买现成的商业(COTS)解决方案,或者可能是组织相信团队具有技能来准确地构建您的组织需要为您的内部和/或外部客户提供服务。

通常没有正式计划自己动手构建监控工具,而是根据客户的要求开始并发展。随着时间的流逝,通常成为组织中极少数人甚至是唯一个人的责任,这些人成为了家庭开发工具的所有者。与大型组织集成商组织,中型精品IT服务组织,小型MSP公司以及内部IT组织等许多不同的组织会面后,他们都同意,持续维护此类工具可能会消耗大量的资源。数量至少一个,但通常是几个人的时间。我们不能忽视古老的格言 时间等于金钱。最初是一个好的计划,最初是建立一个工具来自动化和管理重复的IT监视任务,但很快就会成为组织的制约因素。较小的组织报告说,平均而言,他们的一名熟练的IT运营人员需要花费多达40%的时间来维护其自行开发的工具。

因此,让我们考虑一下构建内部工具的“全生命周期”成本。至少需要考虑3个成本要素:建造成本,维护成本和机会成本。那里’这也是过渡成本-稍后会详细介绍。

计算DIY网络监控的构建成本

构建该工具的初始版本的成本通常不会预先计算,但让我们假设,对于一个小型IT服务组织,他们分配了一位经验丰富的IT运营工程师50%的时间来在6年的时间内开发该工具几个月。如果该工程师的薪水/福利费用为$ 50k。因此,初始构建成本为$ 12,500($ 50,000 x 0.5 x 0.5)。

…维修费用

鉴于技术行业的变化速度是恒定的,因此可以合理地假设,最多需要30%的工程师时间来维护和更新内部监控工具,其中包括添加新功能以满足不断发展的客户需求。因此,每年的维护费用保守地为15,000美元(50,000美元x 0.3)。

和机会成本

这通常是许多组织根本无法考虑的“隐性”成本。 IT服务组织和许多内部IT部门会为其合格的工程师向客户收取固定的每小时或每日固定费用。因此,再次假设一位IT工程师每年花费30%的时间来维护内部工具。我们可以根据典型的行业规范做出以下附加假设

  • 工程师的每日收费标准为每天$ 400
  • 每位工程师每年的可计费天数为220

由于工程师维护自己的内部工具而导致企业错失的机会成本或“损失收入”为$ 400 x 220 x 0.3 = $ 26,400

因此,让我们在这里停下来,回顾一下到目前为止的实际费用。

初始工具制造成本

 

$ 12,500

 

该工具的年度持续成本

(维护成本+机会成本)

$ 41,400

 

许多组织未能将维护本地工具的业务的真实成本考虑在内。开明的组织意识到这一点后,通常会决定购买COTS解决方案。但是,这又引入了另一种成本-我们称为过渡成本。这需要考虑诸如

  • 新的COTS解决方案的供应商评估和部门流程(可能包括RFP阶段)
  • 所选COTS解决方案的安装,配置和用户培训。
  • 客户从内部工具到COTS解决方案的迁移/过渡。
  • 持续管理COTS解决方案。

关于是否要制造或购买工具的争论总是很激烈的。然而,重要的是要记住,虽然建造自己的家可能看起来很便宜 网络监控工具 –实际成本可能比您预期的高得多。

 

 

 

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