如果您努力遵守ITIL框架,那么您就会知道配置管理是成功的关键因素。这是ITIL最佳做法的核心,这就是为什么配置管理数据库(CMDB)工具对您的组织如此重要的原因。

CMDB工具将帮助您跟踪配置项,在数据仓库中存储有关单个资产及其相互关系的信息。

当您找到合适的CMDB时,可以减少文书IT错误,调整业务和IT流程,启用更主动的管理并更有效地评估风险。但是,在市场上寻找CMDB工具可能很困难。

如果您想改善配置管理实践,请参考以下10条  CMDB工具  您需要在2020年考虑。

1.设备42

Device42的CMDB工具 为云而构建,可为您的组织提供单一的事实来源。这使您可以清晰地了解IT生态系统,以识别,管理和验证环境中的所有配置项(CI)。预先配置的CMDB消除了冗长的CI设计流程,可视化使访问和分析数据变得更加容易,而深度集成库则使该工具无缝地无缝集成到IT环境中变得容易。

2. BMC Helix CMDB

BMC螺旋CMDB (以前称为BMC Atrium)将来自多个来源的景观和服务信息合并为一个表示形式,以帮助企业做出更好的决策。该工具的主要卖点是它的可伸缩性,通过行业标准数据模型的适应性,强大的数据质量和完整性模型以及从简单的CI视图到影响仿真的可视化范围。这里的缺点是要利用BMC Helix CMDB的强大工具,需要通过复杂的用户指南,培训课程和冗长的实施计划来进行工作。

3. GLPI

GLPI  是一套ITSM软件,可帮助您计划和管理IT变更。除了CMDB功能外,该平台还提供了许多用于库存,资产和移动设备管理的高级功能。 GLPI的主要好处是开源软件为您提供了免费的CMDB选项。如果您可以接受手动配置和管理CMDB,尽管这些任务很复杂且很繁琐,那么它会很好地工作。

4. iTop by Combodo

与GLPI类似, iTop by Combodo 是一个免费使用的开源平台,可为所有团队创建一个配置项的单一存储库。 iTop专为管理共享基础架构的复杂性而构建,可帮助您分析事件或更改对您必须履行的各种服务和合同的影响。除免费版本外,还有一些订阅级别可解锁对功能的访问,例如用于CMDB定制的ITSM设计器。无论订阅级别如何,iTop都要求用户手动管理配置项并手动维护其关系,从而难以简化IT运营。

5.我做

我做  是符合ITIL的开源CMDB,它为中央IT服务管理提供了基础。技术性IT文档数据库使您可以基于关系模型来运行CMDB,该关系模型为服务建模或服务树和依赖关系树的可视化奠定了基础。该软件的免费版本使您可以访问专业的IT文档和CMDB,桌面UI,以及具有精简版角色管理和文件导入功能的基本编辑功能。升级到专业版可以为您提供更多功能,但是该软件并未作为全面套件的一部分提供,因此您不得不评估单独的DCIM和IPAM解决方案。

6. Micro Focus通用CMDB

Micro Focus通用CMDB 专为混合IT环境而设计,可通过多云发现为您提供实时监控。借助机器学习提供的发现,该软件可以识别软件许可证并不断改善软件资产管理。借助内置的配置管理,Universal CMDB可以轻松查看更改请求是否准确执行或IT标准是否开始发生变化。作为服务管理自动化X软件套件的一部分提供,此CMDB旨在通过机器学习简化IT流程。但是没有自定义字段,自定义表单布局,Webhooks或丰富的基于REST的API,配置管理并不总是那么简单。

7.吉拉见解

洞察力  在Jira中为企业团队提供强大的资产管理。在Jira中运行的现代CMDB提供了来自所有提要的数据的结构化和图形表示,为您的团队创建了一个真实的来源。该工具对已经使用Jira的团队特别有用,因为它可以与故障单相连,以帮助您更快地做出响应,增强治理并降低运营风险。但是,与Jira的Insight集成不包括自动发现功能,需要另外购买产品才能进一步简化操作。

8. ServiceNow CMDB

的  ServiceNow CMDB 为IT提供单一的记录系统。与ServiceNow Service Mapping配对时,CMDB将变为服务感知型,这也使应用程序也可以变为服务感知型。通过所有这些组件的协同工作,您的CMDB可以提供对基础架构和服务的完全可见性,从而增强了对环境的控制并可以做出更好的决策。与专用CMDB工具相比,ServiceNow是提供CMDB服务的ITSM工具。当您支持由虚拟化,容器,云计算和SDN组成的复杂IT环境时,使用专用工具可以降低复杂性。

9. IBM Tivoli CMDB

符合ITIL要求的IBM SmartCloud Control Desk的一部分,  IBM CMDB  存储有关配置项的信息,以用于更改,发布,事件,服务请求,问题和配置管理过程。此CMDB工具的卖点是根据Tivoli Common Data Model的结构,Tivoli Common Data Model是一种信息模型,用于定义和共享有关多个Tivoli管理产品的配置项和其他工件的数据。虚拟数据库从多个数据源收集信息,包括IBM Maximo数据库,联合数据库和IBM Tivoli Application Dependency Discovery Manager。与其他CMDB工具相比,此选项对于以IBM产品为基础构建IT环境的公司是有意义的。

10. SolarWinds服务台CMDB

的  SolarWinds服务台CMDB 提供用户,资产和其他配置项之间连接的可见性,使您可以更有效地支持员工。此CMDB工具的主要卖点之一是能够分析变更对员工和整个组织的影响。这些分析功能可帮助您在更改生效之前预测和了解影响。 CMDB还可以帮助您跟踪配置项之间的关系,并跟踪整个组织中发生的事件。 SolarWinds将此工具作为更大的本地服务台解决方案的一部分提供,该解决方案不一定能满足所有团队的需求。

在考虑配置管理选项时,此处讨论的10个CMDB工具应为您提供一个很好的评估清单。如果您想在一个视图中进行一些快速比较, 查看此图表 我们使其中的许多工具显示了不同的CMDB功能。或者,如果您准备开始测试您的选项, 单击此处免费试用Device42套件。

资源: //www.device42.com/blog/2020/02/10-cmdb-tools-you-need-to-consider-in-2020/